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桃園機場服務品質排名驟降 從第18掉到第27名


台灣國際機場發展出現重大隱憂!根據最新全球服務品質評鑑,桃園機場從去年的第18名,跌到了第27名,而且客運量也減少,在中運量的等級中,也從原本的第一名,掉到第二名。桃園機場一航廈,經常就是圍起圍籬在施工,要不然就是天花板大漏水,得要派人整修,還有更誇張的,機場跑道坑坑洞洞,造成班機延誤,這樣的情況,看在旅客眼裡,當然不會好受。根據最新公布的國際機場評比,在118個機場中,桃園機場從2007年的14名,到2008年的18名,到最新的跌到27名。到底什麼才是好機場?看看韓國仁川機場,又美觀、服務又好,難怪拿下評比第一名;接著分別是香港、新加坡、北京和印度,前五名機場全都在亞洲,但台灣的機場,卻又是在整修,加上餐飲品質不好,更沒有設立吸煙室,都成了評比落後的原因。品質也影響到旅客運量,因為在中運量、也就是1500萬到2500萬人次等級,台灣之前還是第一名,但這次卻掉到第二名,輸給美國巴爾的摩-華盛頓機場,年度人次減少整整一百萬人次,國家門面真的該好好規劃改善。(新聞來源:東森新聞記者蕭化明、龍宗緯)
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