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中國時報【蔡鵑如/綜合報導】創意與新點子,大多是集體智慧的結晶。但以上定律,在蘋果電腦這座創意工坊並不適用。蘋果執行長賈伯斯(Steve Jobs)架構出另一套創新方程式:精英主義,個人至上。這樣的心態反應在蘋果的最新力作,平板電腦iPad上。iPad具備賈伯斯的品味與風格,鮮明呈現蘋果「另類思考」(Think Different)的行銷口號。創新大師的高健(John Kao)認為,蘋果代表「具獨特創作風格的創新模式」。在此模式中,產品研發團隊領導人的性格,與創造出來的產品,會有密不可分的關係。詹姆斯.卡麥隆征服全球的賣座鉅作《阿凡達》,就是活生生的例子。賈伯斯與蘋果商品之間,也有類似關連。從電腦到智慧型手機,蘋果產品時髦典雅,功能強大,讓人用了愛不釋手,洋溢濃厚的賈氏色彩。它們都是經過刪減修改的商品,設計時會刻意拿掉複雜難懂的功能。矽谷科技顧問薩佛說,蘋果商品的特色就是,簡約的設計。簡約,和賈伯斯的個人風格不謀而合。一身黑色高領T恤搭配牛仔褲,腳踩慢跑鞋,成為他的註冊商標,就連居住空間,賈伯斯也偏愛俐落、簡單的室內設計。賈伯斯曾說,偉大的產品,是鑒賞力的典範。但所謂的賈氏設計方程式,並非經過市場研究,或公司內部討論產生,而是仰賴韌性、毅力、信念與本能而生。賈伯斯對軟、硬體設計的選擇非常投入,設計過關與否,都要由他定奪。欽點團隊成員時,他只挑選多方面都出類拔萃的夥伴。哈佛商學院教授約菲(David Yoffie)認為,在科技世界中,真正的創新包含超越未來,預見他人看不到的需求,並傾全力為產品類別賦予新意,這就是賈伯斯高人一等之處。要能夠預先創新,時機是一大要素。加州理工學院重量級電腦科學家米德(Carver Mead)曾表示,要傾聽科技。賈伯斯是行銷高手和天生的表演者,但他也能傾聽科技。他懂得從科技發展,大眾能負擔的價格,消費者需求等方面做出判斷,在適當時機推出熱賣殺手級產品。蘋果團隊為iPad奮鬥多年,產品原型多次遭賈伯斯打回票,才終於過關。不過iPad一亮相就被批得體無完膚,可能寫下蘋果罕見的失敗紀錄。但別忘了,二○○一年iPod初登場,有人挖苦蘋果,稱iPod是「白癡把我們當凱子」(idiots price our devices)的縮寫。但笑到最後的是誰,大家應該都很清楚。
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